LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ppvi তে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিমালায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড, এবং লবি কার্যকলাপের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারসম্মতি ব্যবস্থাপনা
ppvi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির ভিতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল পাঠান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি সরাসরি...
বিশ্বাস স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

ppvi তে আমরা শুধু নীতি লিখি না, আমরা প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়ায় বিনিয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সত্যিকারের সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম প্রতিদিন মনিটর করা হয় এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্পষ্ট...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পড়তে না পারে। এটি ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা যা আপনার প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে।

ডেটা এনোনিমাইজেশন

আমরা যখন লবি পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ বা গেম লোডিং সময় পরিমাপ করি, তখন আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য সরিয়ে দিয়ে শুধু এগ্রিগেটেড ডেটা ব্যবহার করি। এর মানে আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের অ্যানালিটিক্স রিপোর্টে আসে না।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না কারণ সকল পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি প্রোভাইডার গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তার নিশ্চিতকরণ পাই, আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য নয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে কোনো অপব্যবহার ধরা পড়ে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুসারে রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয় স্ক্যানিং এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে ম্যানুয়াল পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা সনাক্ত করা যায়। পাওয়া যেকোনো সমস্যা অবিলম্বে ঠিক করা হয় এবং আপনার ডেটা সবসময় আপডেটেড সুরক্ষার আওতায় থাকে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ppvi এর সকল শর্তাবলী এবং নিয়মের সাথে সংযুক্ত। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে বিভিন্ন নথি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনায়। প্রতিটি পেজ আলাদা...

গোপনীয়তা নীতি ফোকাস
এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং নিয়ে। আপনার ডেটা অধিকার, সম্মতি পরিচালনা এবং তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি এখানে বিশদভাবে বর্ণিত।
শর্তাবলীর পরিধি
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি কভার করে কিন্তু ডেটা গোপনীয়তার বিষয় এই নীতিমালার অধীনে থাকে।
কুকি নীতির যোগসূত্র
কুকি কীভাবে আপনার ডিভাইসে তথ্য সংরক্ষণ করে এবং ট্র্যাক করে তা আলাদা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়, যখন ডেটা আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর পর কী হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে দেখানো হয়।
পেমেন্ট নীতি সমন্বয়
আমাদের পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়, আর এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে তা দেখানো হয়।
বোনাস টার্মস ইন্টারঅ্যাকশন
বোনাস পৃষ্ঠায় অফার শর্ত থাকে, কিন্তু আপনার বোনাস ব্যবহারের ডেটা কীভাবে রেকর্ড এবং বিশ্লেষণ করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং আমরা সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ তথ্য
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে শর্তাবলীতে প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে, আর গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা
যখন আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনার চ্যাট এবং ইমেইল রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং কতদিন রাখা হয় তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন কে কখন আপনার কথোপকথন দেখতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

ppvi এর গোপনীয়তা-বান্ধব ডিজাইন উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং কার্যকলাপ সুরক্ষিত থাকে। লবি লেআউট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত, প্রতিটি ফিচার আপনার...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেডিকেটেড ডেটা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি...
ওয়ান-ক্লিক সম্মতি প্রত্যাহার আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট...
এনক্রিপ্ট করা লেনদেন প্রদর্শন আপনার ব্যালেন্স হিস্ট্রি পেজে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
অটো-লগআউট টাইমার যখন আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন...
ডিভাইস ট্র্যাকিং লগ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেকশনে একটি তালিকা আছে যেখানে দেখায় কোন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল গোপনীয়তা ট্যাবে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার সকল সংরক্ষিত...

আপনার ডেটা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং আপনি আপনার হিস্ট্রি দেখতে পারেন। আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না কারণ লেনদেন সরাসরি প্রোভাইডার গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়।

আমরা আপনার লবি কার্যকলাপ শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সিস্টেম উন্নত করতে ব্যবহার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র এগ্রিগেটেড, এনোনিমাস ডেটা গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যাতে তারা তাদের টাইটেল অপটিমাইজ করতে পারে। আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো এই রিপোর্টে থাকে না এবং আপনি সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই, তবে আইনি প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এটি করা হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা কোনো যোগাযোগের তথ্য বাহ্যিক মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার যোগাযোগ বিবরণ শুধুমাত্র ppvi থেকে সরাসরি আপডেট এবং অফার পাঠাতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর রাখি। এটি আইনি প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এই সময়ের পর সকল পেমেন্ট লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার আনুমানিক শহর এবং দেশ জানতে আপনার আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার করি যাতে আমরা সঠিক ভাষা এবং পেমেন্ট অপশন দেখাতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিতে পারি। আমরা জিপিএস বা সূক্ষ্ম লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি না এবং আপনার সঠিক ঠিকানা আমাদের জানা নেই যদি আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান না করেন।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট করি এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং চালাই যাতে কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরা পড়ে। যদি কখনো ডেটা ব্রিচ ঘটে, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলিকে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে জানাই এবং পদক্ষেপ নিতে বলি। আপনার লগইন হিস্ট্রিও নিয়মিত চেক করা উচিত।